今年1月，惠山区二届人大二次会议人大代表共提出建议35件，其中34件交由该区人民政府办理。在惠山区人大常委会的监督和支持之下，区人民政府在“新、诚、实、严”四字上下功夫，创新机制，落实措施，注重质量，实现了按时办复率、代表见面率和代表满意率三个100%。

        一是突出一个“新”字，完善工作机制。今年，区政府将办理工作提升到一个新的高度，大力创新工作机制，将办理代表建议列入了区级机关各部门的工作考核，制定了详细的考核办法，明确了相应的奖惩措施，以充分调动部门的积极性和责任心，提高建议办理工作的质量和成效。同时，将办理代表建议列入了区人民政府行政首长问责项目，行政首长对人大代表提出的议案或建议不办理、不答复，造成严重后果或者不良社会影响的，应当问责。

       二是突出一个“诚”字，力求代表满意。区政府及各承办部门切实增强工作的主动意识和责任意识，不断改进和完善工作方法，通过上门走访、召开座谈会、邀请代表视察、共同实地踏勘等多种形式，认真听取代表的要求，及时向代表通报进展情况，诚恳地征求代表的意见，做到不见面不办理、不见面不答复。区政府通过加强与代表的沟通和联系，提高了办理工作的针对性和实效性，也增进了与代表的感情，最大程度地争取了代表的理解和支持，顺利完成了办理任务。

       三是突出一个“实”字，提升实际效果。区人大常委会要求区政府在办理代表建议过程中要切实增强实效性和落实率。今年，区政府及承办部门本着对代表负责、对人民负责的态度，对符合法律法规和政策规定、应该解决且有条件解决的问题，及时研究解决办法，切实落实具体措施，努力提高办理工作的实际成效。到目前为止，今年的代表建议已经解决或基本解决的达到了承办总数的50%，比去年提高了5个百分点。

        四是突出一个“严”字，确保按期办结。区政府不断加强和规范督办工作，政府领导按条线分工，主动过问分管部门的办理进展情况，督促承办部门加快进度、加强沟通、规范程序，努力提高办理工作的落实率和解决率。区政府办公室加强对办理工作的督察，认真抓好建议办理的综合协调和督促检查，并加强与人大常委会人事代表联络工委的沟通联系，及时通报办理情况，确保了五月十二日前全部建议均完成了办理答复工作。