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7月30日,区人大常委会视察基层行政服务中心建设情况,先后察看了长安街道、前洲街道和洛社镇行政服务中心,听取了区人民政府关于基层行政服务中心建设情况的汇报。 自去年5月以来,区政府按照规范化、标准化、集约化、效能化目标要求,全面部署镇(街道)行政服务中心建设,在硬件建设、软件完善、窗口运转、制度执行等方面做了大量工作,通过开展集中服务,最大限度地满足了基层群众和企业多样化的服务需求,方便了群众办事,改善了政府形象。常委会对区政府所做的工作表示满意。同时建议:区政府各部门和基层同志要站在打造便民利民平台,创建服务型政府的高度,充分认识设立基层行政服务中心的必要性与可行性,继续优化窗口功能设置,充分授权窗口办理事项,强化“一站式服务”功能,不断提升中心运行质效。同时也要根据各镇(街道)实际,量力而行,按需建设,通过职能兼并整合等方式,打造综合窗口,真正做到方便群众办事;要注重对基层行政服务中心的对外宣传工作,充分利用中心网站、触摸屏、板报等宣传载体,及时广泛地向社会宣传中心工作。编印各类行政许可服务指南,向群众发放。让更多的群众和企业对基层行政服务中心这个平台实现“由陌生到熟知,由认可到信赖”的转变;要始终抓好中心工作人员的管理,严格选派标准,选优配强窗口工作人员,积极倡导优质服务理念,强化责任意识教育,做好岗位业务培训,进一步规范行政行为,不断提升中心服务质量和水平。加强窗口人员激励机制研究,最大限度调动他们的积极性和创造性,激发建设和发展中心的内在活力。 (区人大办 徐 菁)